外卖循环

这篇文章发布于 2018年12月19日,星期三,1:19 下午,归类于 散文随笔。 阅读 2986 次, 今日 4 次

 

公司楼下取外卖

“喂,您的外面已经在楼下了,麻烦下来取下……”。

我一听,写了一半的function直接停掉,直接飞下楼,定睛一看,门口有个外卖小哥,我很兴奋大叫:“肥牛米线?”

小哥抬头看了我一看,继续看自己手机。

“原来不是送给我的,好吧,没事,这种事情不是第一次了,正常的……”

过了2分有一个外卖小哥疾驰而来,我的直觉告诉我,就是他了,这身姿,这速度,以及看着我的眼神,他一定就是我的目标。

于是自信地喊道:“番茄肥牛米线?”

此话一出,外卖小哥的眼神瞬间黯淡了,就好像突然发现爱得死去活来的妹子是失散多年的亲妹妹一样。我也安静了,空气中只剩下呼呼的西北风,好似在大声嘲笑。

此刻,办公楼前,一前一后,两个外卖小哥,都在低头摆弄手机上的订单,完全无视孤零零吹冷风的我,也算是一道独特的风景线。

又过了两分钟,远处,闪现一个靓丽的身影,这速度直逼兰博基尼,到了转弯口处,完全不减速,眼看就要冲出去,我靠,居然来了个旋转漂移,直挺挺朝我这边疾驰而来,这穿着,这打扮,没准了,是个外卖小哥。嘿嘿,这个再不是我的外卖,我就把外卖小哥的电瓶车给吃了!我大声叫喊:“美味可口的番茄肥牛米线?”

“对对对,肥肉,牛米线!”外卖小哥激动地话都说不清楚,加了个油门冲过来,“吱吱”一声急刹,正好停在了我前方1厘米处,随后一股阵风从我面前扫过,撩起了我的秀发,卷起的落叶也像个咕噜球一样从我脚上滚了过去。

“哎呀!你怎么下楼这么快!”外面小哥一边惊叹一边把外卖递给我。

我挺起胸膛,郑重地接过外卖,就像功臣接受皇帝的嘉奖一样,引得旁边还在等待的2个外卖小哥不断投来羡慕的目光。

在我转身离开的那一刻,背后传来嘹亮的声音:“记得给我一个五星好评啊!”

糟糕的循环

上面的场景就是昨晚我下楼取外卖的经历,仔细一琢磨,会发现其中种种很有意思。明明外卖还在上一个地点,外卖小哥却言之凿凿在楼下;明明我寒风中等了快5分钟,外卖小哥却说我怎么这么快;明明我是后来的,结果前面2为买卖小哥外卖还没送出去。

这其中有一个送外卖和领外卖的糟糕循环。

安全原因,我们厂子不让外卖上楼,就在楼下取。

少部分同事工位在顶楼远角,再坐电梯下来,去外卖的耗时会相对较高。还有有时候,手头上正好有个事情,或者正好取个洗手间,下楼会晚几分钟。

于是会导致外卖小哥在外面等待,对于外卖小哥而言,时间就是金钱,肉眼可见的金钱,于是,总结出了一个技巧,在半路上的时候就打电话,而且电话内容是:“你好,你的外卖已经到了,请到楼下取下?”

饥肠辘辘的我们一听到这句话,本着人与人之间的信任,会第一时间下楼。结果下去一看,一个外卖小哥的身影都没有,只有凛冽的寒风,和孤苦伶仃,瑟瑟发抖,傻傻等待的自己,心是不是直接就凉了?

一次两次这样还好,相信世界美好有真情的你每次都第一时间下去,每次都没人,每次都被骗,是不是就长记性了:“既然外卖的都是提前好几分钟打电话,那我就等几分钟再下楼!”

于是,取外卖的下楼越来越晚,送外卖的打电话越来越早,形成了一个糟糕的循环。

解不开的困局

我就开始思考,如何解开这样的困局。思来想去,以我个人的能力,是无解的。这个世界,绝大多数人都是利己主义者,只要抱有我尽可能获取更多便利的想法,这个局就解不开。

这个现象延展开来,可以说的东西很多。人类虽然内心深处根植着互助的基因,但同时留有对个体生存有益的自私基因。站在群体的角度,自私的基因对群体的竞争有着致命的伤害。就好像送外卖这件事情,已经开始形成了一个恶性循环,如果放任不管,随着关系逐渐恶化,一定会爆发出不可调和的矛盾,送外卖的抱怨让他等的时间太长,领外卖的也抱怨电话打得太早。

既然人是自私的动物,那又是如何一统地球,在激烈的竞争中存活下来的呢?

从近的时代讲,主要通过道德的约束,以及法律的制约。道德层面如尊老爱幼,洁身自好;法律层面如勿盗窃勿伤人。抑制内心的自私,增强群体竞争力。如果这些都没有,完全是个不法之地,群体必然会自取灭亡,一定灭亡,时间问题。

人类进化

再往远古时期讲,还没有文明,也没有文字,那自私的行为是如何抑制的呢?其实根本没有抑制,只是在激烈的竞争中,那些更利他的人类群体存活了下来。个体过度自私的群体灭绝了。举个例子,群体A有同伴落水,结果无人救助,因为自身会有危险,同伴卒,其他个体活,但群体100%失去一个战斗力;群体B有同伴落水,大家奋勇相救,30%可能性双双卒,70%可能性都活下来,站在个体角度,肯定不救,因为说不定搭进去自己一条命。但对于群体而言,救大概率是划算的。因此,随着时间流逝,最终群体B胜出,群体A绝迹。自私的基因因为物竞天择被自然抑制了。我们人类就是群体B的后代,这也是为何见到人落水总会奋不顾身去救的原因。

回到这里,要想破解外卖互相等待的困局,一定要有其他东西介入,例如,规则或者制度。目前领外卖的可以给送外卖差评这是一个规则,可以一定程度抑制外卖小哥的延迟,不至于提早打电话时间太夸张。

最好还提供外卖小哥给用户打分的规则,专门统计等待时间,那些总是让外卖小哥等待的就降低分数,影响优惠金额等。这样取外卖的也不至于每次都大爷一样姗姗来迟。

个人能做些什么

在群体中,一个人的影响其实是有限的。例如我,每次都是一打电话就下楼,虽然90%都是要等数分钟甚至更久,但为了我们这个群体变得更好,哪怕是一点微不足道的贡献,也是乐意的。我就是个典型的利他主义者,希望周围一切都变得更好。

包括我总是乐于分享知识,分享自己的见解,也是如此。虽然一个人的声音有限,虽然做的都是吃力不讨好的事情,但是,还是尽力做好自己,只要对这个行业,对我们国家发展有帮助,哪怕就一丁点,也是有价值的。

(完)

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留下回复,目前5 条评论

  1. 说道:

    思维还是免不了有局限性,寝室楼下可以放置二十几份外卖,这么大的一个缓冲空间。已经可以满足两栋楼大概2000人的外卖需求了,偶尔也会有外卖被偷的问题,但是不想吃闷亏监控也可以查得到。

  2. 阿滋猫说道:

    可以解决,让公司提供一个外卖存放处

  3. 夏天说道:

    这个时候就需要你厂前台有个保温外卖箱,用来存外卖,解决外卖最后100米的问题。

  4. 阿木木说道:

    从日常的外卖事件中就能读出一般人看不到的道理,这大概就是作家思维!

    尽力做好自己,只要对这个行业,对我们国家发展有帮助,哪怕就一丁点,也是有价值的。

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