为什么第一印象很重要?

这篇文章发布于 2018年09月14日,星期五,1:16 下午,归类于 名作启示录, 思考快与慢。 阅读 3002 次, 今日 5 次

 

第一印象重要性

光环效应

所谓光环效果,指的是喜爱(或讨厌)某个人就会喜爱(或讨厌)这个人的全部的现象。爱屋及乌这个成语说的这个意思,“因为一个人,爱上一座城”也是本质也是光环效应。

和莎莫的500天

我记得大学时候看过一部电影,名叫《和莎莫的500天》,当男主角喜欢莎莫的第154天,其对对朋友说:

我爱上summer了,
爱她的微笑,
爱她的头发,
爱她的膝盖。
爱她脖子上的心形胎记,
爱她说话前舔一下嘴唇的小动作,
爱她的笑声,
爱她睡着的样子。
爱这首每次想到她就会响起的歌。

结果第322天拜拜后,男主角说的却是:

我恨summer,
我恨她的歪牙齿,
恨她60年代的发型,
恨她肿起来的膝盖,
恨她脖子上蟑螂样的斑点,
恨她说话前先咂嘴,
恨她的笑声,
还有,我恨这首歌!

典型的光环效应。

连贯性与安全感

系统1通过很多比现实更简单却更连贯的方式来表现这个世界。

这里要好好讲一讲连贯性,人类很多认知上的问题都与连贯性有关。

我们先来温故下前面几篇笔记提到的知识点:重复出现的事物让人放松会有好感,陌生事物会让人紧张不安。因为可以趋利避害,例如你踏青时候突然看到一只4条腿的鸡,是不是会吓一跳。

实际上,除了重复出现,连贯出现的事物或信息也会让人放松;否则就会认知紧张。这种连贯性与认知的关系对于生存也是很重要的。

行尸走肉

我以前经常和夫人一起看行尸走肉,里面有个场景我印象很深刻。就是男主瑞克遇到了两个行尸,身上没有一处伤痕,但是7窍流血。此时男主瑞克就觉得哪里不对,认知开始紧张,保持警觉。为什么会认知紧张了呢?因为得到的信息无法拼凑完整的故事,如果有个行尸脸上少了一块肉,我们就会立即拼凑这样的故事,这是被行尸咬掉的,此人也是因为这个而死亡的,此时人就会比较放松,因为故事是连贯的,在我意料之中,我可以掌控。但是,这个行尸没有伤口,瑞克就没法根据以往的信息和现在的信息进行完整的故事拼凑,也就意味着有些信息是我没有掌握的,就会不安,警觉,以应对可能出现的意想不到的情况,以便更好地生存。这就是我们常说的直觉。通常的不安都是由于不连贯引起的。

再说开了,古代闹瘟疫人会无缘无故死掉,人心惶惶,因为信息无法拼凑成完整故事,认知紧张,缺乏安全感。于是,就有了瘟神这种解释,故事讲得通了,连贯了,人心安了,也就乐于接受了,于是开始烧香拜瘟神。

连贯性与光环效应

光环效应其实也是连贯性的体现。人类总是根据已有的信息去弥补构建未知的信息,并且刻意保持连贯,以获得安全感。

为什么有那么多的脑残粉?

明星对外的时候,非常注意形象,展现的总是完美的一面,这是公众已知的信息,于是,人总是很自然而然根据这些信息去想象其他的方面,为了保持连贯性,其他方面也一定会往好的方面想,这是天性。非常狂热的粉丝甚至会觉得我的女神是不吃饭不拉屎的。

这就是连贯性带来的光环效应。

为什么第一印象很重要?

这个星期我招聘了2个新人,她们特质如下:

玉婷:聪明 – 勤奋 – 冲动 – 挑剔 – 固执 – 嫉妒心强
婷玉:嫉妒心强 – 固执 – 挑剔 – 冲动 – 勤奋 – 聪明

请问,你更喜欢哪一个新人?

根据我的统计,都更喜欢第一个。

因为人在构建故事的时候,总是根据已有信息去构建,而且一定是去构建连贯性的故事。如果首先接入的信息是优点,在后面信息去构建故事的时候,人总是潜意识拿优点去构建,因为会更连贯;反之,就会拿缺点去构建。

这就是为什么第一印象很重要。

连贯性与产品

马化腾关于产品,曾说话这么句话:“没有7~8成的胜算,不要盲目宣传,QQ平台资源我也是不会借的。因为,一定用户体验不好了,就很难回去了。”

原因也是连贯性,用户体验一开始不好,用户很难再回去,黑转路,路转粉,一定是需要一个过程的。

如何更准确识人?

相亲交友,或者面试面人,都是需要短时间识人的,如何更准确识人呢?需要尽量避免第一印象的干扰。

完全通过系统1做出的决策是非常容易出错的。因为系统1,也就是快思维,也就是我们平常所说的直觉奉行的是“宁可信其有不可信其无”的原则,也就是我不保证我判断的正确性,我只保证判断的必要性。例如当人看见一条菜花蛇,系统1会让人紧张,避让,甚至逃跑,虽然在这个场景下紧张是多余的,菜花蛇毫无威胁,但是,一定要保留这份紧张,因为说不定下次遇到的就是五步蛇。

第一印象识人非常省精力,不需要动脑子,人习惯依赖这个。但是,经常会看人不准。染黄发的也会是好姑娘,翟欣欣这种小白兔实际上是个毒女人,开跑车的可能是骗子。

要多多理性思考,不要根据第一印象脑补其他信息,就当你看到的什么都不算,多接触多了解,深入内在,理性分析,最好设定N个指标,进行逐个打分,这样不容易错过优质对象,也容易甄别出渣男渣女和骗子。

以上~

(本文完,本系列未完)

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留下回复,目前3 条评论

  1. 夸老婆说道:

    染黄发的好老婆,哈哈

  2. 马涛说道:

    文章挺有意思不过在读你的文章的时候经常会发现一些错别字,有一些甚至会影响句子通顺和语义。
    1.曾说话这么句话->曾说过这么句话
    2.一定用户体验不好了->一但用户体验不好了
    3.所谓光环效果,指的是喜爱(或讨厌)某个人就会喜爱(或讨厌)这个人的全部的现象。爱屋及乌这个成语说的这个意思,“因为一个人,爱上一座城”也是本质也是光环效应

    这句话不太通顺

  3. 连明堂说道:

    在菜市场里有一个感悟,发现其实菜都是大同小异的,只是先看到的店铺就会觉得那里更多菜、菜更新鲜、感觉会更好,其实只是先看到而已,其它店铺的菜都是差不多的。